Vikicare cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Trang này giải thích Vikicare thu thập dữ liệu nào, dùng làm gì, lưu trữ trong bao lâu và quyền của bạn. Cập nhật lần cuối: 06/2026.

1. Thông tin Vikicare thu thập

  • Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có), nội dung ghi chú đơn hàng.
  • Khi liên hệ tư vấn: tên, SĐT/Zalo, vấn đề sức khỏe bạn chia sẻ.
  • Khi truy cập website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem (dùng cho thống kê + cải thiện trải nghiệm).
  • Cookie: dùng cho giỏ hàng, đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ bảo hành.
  • Tư vấn sử dụng sản phẩm 1-1 cho khách (qua điện thoại, Zalo).
  • Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ + nội dung website.
  • Tuân thủ pháp luật khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

3. Bên thứ 3 có quyền truy cập dữ liệu

  • Đơn vị vận chuyển: chỉ nhận tên + SĐT + địa chỉ để giao hàng.
  • Google Analytics + Google Ads: thống kê truy cập (ẩn danh, không bao gồm dữ liệu cá nhân).
  • Brevo (email marketing): gửi email khi bạn đăng ký nhận tin.
  • LiteSpeed Cache: cache trang để tăng tốc — không thu thập thông tin cá nhân.

Vikicare KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ 3 với mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ

  • Thông tin đơn hàng: lưu 5 năm theo quy định kế toán.
  • Thông tin tư vấn: lưu 2 năm để hỗ trợ khách hàng + bảo hành.
  • Cookie analytics: tối đa 24 tháng.
  • Khi bạn yêu cầu xoá: Vikicare sẽ xoá trong 30 ngày (trừ thông tin pháp lý bắt buộc giữ).

5. Quyền của bạn

  • Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin Vikicare đang giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa thông tin không chính xác.
  • Quyền xoá: yêu cầu xoá thông tin (nếu không trái pháp luật).
  • Quyền rút đồng ý: huỷ đăng ký nhận email bất cứ lúc nào.
  • Quyền khiếu nại: nếu cho rằng quyền bị xâm phạm.

6. Bảo mật kỹ thuật

  • Website Vikicare dùng HTTPS SSL 256-bit mã hoá toàn bộ kết nối.
  • Mật khẩu được mã hoá lưu trữ, không lưu dạng plaintext.
  • Dữ liệu thanh toán xử lý qua cổng thanh toán uy tín (không lưu thẻ trên server Vikicare).
  • Định kỳ rà soát + cập nhật bản vá bảo mật.

7. Cookie

Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến giỏ hàng + đăng nhập.

8. Trẻ em dưới 13 tuổi

Sản phẩm Vikicare KHÔNG dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Vikicare KHÔNG cố ý thu thập thông tin trẻ em.

9. Liên hệ thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng:

  • 📞 Hotline: 0934.878.315
  • 📧 Email: support@vikicare.com
  • 📍 Địa chỉ: 211 D8, Phú Tân, Thủ Dầu Một, Bình Dương

Vikicare sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

10. Thay đổi chính sách

Vikicare có thể cập nhật chính sách này. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được công bố trên trang này, kèm ngày cập nhật.